よくある質問

製品について

サービスについて

製品について

お申込み方法や製品についてよくいただくご質問をご紹介いたします。

北国馬油の使い方が知りたい

北国馬油は、１００％馬油で防腐剤・添加物を使用しておりません。お肌の弱い方のお顔のケアや冬場の乾燥する時期にボディケア、また赤ちゃんのベビーマッサージ・高齢者のフットケアクリーム等様々な使い方があります。

朝夜使用してもいいですか？

朝は洗顔前に馬油でマッサージして、馬油洗顔（ＳＮＳで大人気）がおすすめです。夜は北国馬油のラベンダーがアロマ効果でお風呂上りのマッサージが特におすすめですね。

化粧品の使用期限は？

北国馬油は化粧品登録をしている化粧品です。3年の使用期限があります。しかし天然素材を原料として使用していますので、温度変化の激しいところでは酸化が早まることがあります。お買い求めから半年以内のご使用をおすすめいたします。

どんな効果がありますか？

医薬品ではありませんので、効果効能はうたえませんが、馬油の特性から、お肌の血流を良くする効果は弊社の臨床でも実証されています。

子供にも使えますか？

子供様には、ちょつとした、傷、やけど、外遊びのけがに馬油を使い、治りが早かったという、お客様の声もお聞きします。

敏感肌ですが大丈夫でしょうか？

北国馬油はお肌の弱い方が多く使用されておりまして、リピートしていただいております。

全身に使えますか？

スポーツアスリートがマッサージオイルとして、使われています。血流を良くなるので、おすすめいたします。

馬油は、お風呂の中でも使えますか？

馬油パックとして紹介したことがきっかけでブームになりました。すこし、たっぷりと馬油をお顔に塗ってお風呂につかり、そのままマッサージをすると、翌日はしっとりとします。

サービスについて

購入方法についてよくいただくご質問をご紹介いたします。

このホームページから購入できますか？

商品一覧より公式通信販売サイト・アマゾン・ヤフーショッピングより購入することが可能です。お客様の保有ポイントによってお選びください。

店頭で買いたいのですが、どこに売ってますか？

店舗販売では札幌東急ハンズ8階の「ヘルス＆ビューティ」でご購入いただけます。一部、有名ホテル売店にも取り扱いがございます。詳しくはお問い合わせくださいませ。

北海道外でも店舗で購入できますか？

東京駅のグランビスタ「日本百貨店とうきょう」で北国馬油がお取り扱いいただいております。

送料はどのくらいですか？

送料は地域ごとに異なります。（例.北海道内450円、関東570円）となっております。

北国馬油会員とはどのようなサービスを受けられますか？

公式サイトから会員登録していただくと、いつでも１０％オフでお買い求めいただけます。ポイントもつきますので、次回のお買い物にお使いいただけます。

定期購入したいですができますか？

公式通販サイトよりお申し込みを承っております。北国馬油60ｇのピュア、ミント、ラベンダーからお選びください。初回は半額、2回目以降は２０％定期オフとなり、送料・代引き手数料無料です。

ログインID・パスワードを忘れてしまいました。どうしたら良いですか？

こちらのサイトからお問い合わせくださいませ。

退会するには、どうしたらよいですか？

こちらのサイトからお問い合わせくださいませ。

電話によるお問い合わせ

0120-825-318
（受付時間／10:00-17:00）

お問い合わせ

肌トラブルや馬油について詳しい内容については、お気軽にお問い合わせください。